A promessa era tentadora: uma moto elétrica por R$ 11.990, com custo de apenas R$ 0,03 por quilômetro rodado. Oito meses depois de comprar o veículo, porém, o dono percebeu que a autonomia havia caído bastante e, ao investigar, descobriu que a bateria já havia perdido 30% da capacidade original, um desgaste que a garantia simplesmente não cobre.

Por que a bateria perde capacidade tão rápido?

Baterias de lítio, usadas na maioria das motos e carros elétricos, degradam naturalmente a cada ciclo de carga e descarga. Fatores como calor excessivo, recargas frequentes até 100% e uso constante em alta velocidade aceleram esse processo de desgaste.

Uma perda de 30% em oito meses é considerada normal?

Não é o esperado. Estudos sobre veículos elétricos apontam uma degradação média bem menor ao longo do tempo, o que torna uma queda de 30% em menos de um ano um sinal de alerta sobre a qualidade da célula ou do sistema de gerenciamento da bateria.

• Pesquisas com carros elétricos indicam degradação média próxima de 2,3% ao ano em condições normais de uso.
• Baterias de qualidade inferior ou mal gerenciadas podem degradar muito mais rápido que a média do mercado.
• Calor intenso e recargas rápidas frequentes estão entre os principais aceleradores desse desgaste.

Diante desse tipo de discrepância, muitos consumidores recorrem à garantia, apenas para descobrir que o contrato exclui justamente a perda de capacidade por desgaste natural. É aí que a legislação brasileira entra em cena.

O que diz o Código de Defesa do Consumidor sobre esse tipo de caso?

O Código de Defesa do Consumidor prevê que o fornecedor responde por vícios ocultos mesmo após o fim do prazo de garantia contratual, desde que o problema surja dentro da vida útil esperada do produto, conforme já reconheceu o Superior Tribunal de Justiça. A diferença entre desgaste natural e defeito de fabricação é o que decide se o consumidor tem ou não direito à reparação.

O que fazer antes de comprar uma moto elétrica?

Vale pesquisar a origem das células da bateria, o sistema de gerenciamento térmico do veículo e o histórico de reclamações da marca antes de fechar negócio, além de guardar notas fiscais e registros de manutenção desde o primeiro dia de uso.

Como provar que a degradação da bateria não é desgaste natural?

Um laudo técnico independente, comparando a perda de capacidade com a média esperada para aquele tipo de célula, costuma ser o caminho mais forte para sustentar um pedido de troca ou reparo junto ao fabricante ou ao Procon.

Economizar no combustível não deveria significar abrir mão da durabilidade da bateria. Você já passou por uma situação parecida com algum aparelho ou veículo que perdeu desempenho antes do esperado? Conta pra gente.