Existe uma promessa que seduz praticamente qualquer morador: trocar chaves, controles remotos e cartões por alguns segundos diante de uma câmera. O reconhecimento facial chegou aos condomínios como símbolo de modernidade, segurança e praticidade. A tecnologia promete impedir invasões, eliminar fraudes e controlar com precisão quem entra e quem sai.

A questão é que toda tecnologia capaz de aumentar a segurança também aumenta a capacidade de vigilância. E é justamente nesse ponto que começa um debate que muitos condomínios preferem evitar.

Quem administra essas imagens? Onde os dados biométricos são armazenados? Por quanto tempo permanecem disponíveis? Quem pode acessá-los? O que acontece se essas informações forem vazadas?

O problema não está na tecnologia em si. Está na falsa ideia de que qualquer inovação, apenas por ser tecnológica, representa automaticamente um avanço.

Nos últimos anos, aprendemos a entregar dados pessoais com uma facilidade impressionante. Compartilhamos localização, hábitos de consumo, preferências e até informações de saúde em aplicativos que mal conhecemos. Agora começamos a entregar também aquilo que não pode ser alterado: o próprio rosto.

Ao contrário de uma senha, uma biometria não pode ser trocada quando cai em mãos erradas.

Isso significa que os condomínios deveriam abandonar o reconhecimento facial?

Provavelmente não.

Mas deveriam abandonar a ingenuidade.

Muitos moradores perguntam quanto custa implantar o sistema. Pouquíssimos perguntam quem responde caso os dados sejam utilizados de maneira inadequada.

A Lei Geral de Proteção de Dados não transformou privacidade em um detalhe burocrático. Ela tornou evidente que dados pessoais possuem valor econômico e exigem responsabilidade proporcional.

O curioso é que grande parte dos moradores aceita entregar sua biometria para entrar mais rápido no prédio, mas se incomoda quando descobre que o condomínio instalou uma câmera voltada para a porta do seu apartamento.

Isso revela uma contradição interessante.

Gostamos da tecnologia enquanto ela controla os outros. Passamos a desconfiar dela quando percebemos que também somos monitorados.

A discussão sobre reconhecimento facial não deveria ser reduzida à pergunta “funciona ou não funciona?”. Essa é apenas uma parte da conversa.

A pergunta realmente importante talvez seja outra.

Quanto da nossa privacidade estamos dispostos a trocar por uma sensação maior de segurança?

Porque, uma vez entregue, essa decisão dificilmente poderá ser desfeita.

Por Rafael Bernardes, especialista em gestão condominial e fundador do Sindicolab

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